Bij aankoop heeft u onze onderstaande verkoopvoorwaarden doorgelezen en goedgekeurd, die onze gezamenlijke verantwoordelijkheid jegens elkaar regelen:
DEFINITIE
IR-termometer.se is een onderdeel van injektor solutions, handelend in de hoedanigheid van rechtspersoon.
GELDIGHEIDSDUUR
Alle prijzen en voorwaarden in dit document gelden tot nader order, tenzij anders vermeld. Voorbehoud voor kennelijke drukfouten in brochures en in de webshop is van toepassing.
BESTELLING, PRIJS, FACTUUR EN BETALING
De vermelde prijzen zijn in Zweedse kronen, netto, exclusief verzendkosten en btw.
Een orderbevestiging wordt binnen 1 minuut na uw bestelling in de webshop naar uw opgegeven e-mailadres gestuurd. Mocht dit niet het geval zijn, dan dient u contact met ons op te nemen.
De factuur wordt per e-mail naar uw opgegeven e-mailadres verzonden.
De betalingstermijn van de factuur is normaliter 10 dagen na factuurdatum. Overheidsinstanties en op krediet goedgekeurde zakelijke klanten hebben een betalingstermijn van 30 dagen netto. In overleg kunnen we ook andere betalingstermijnen goedkeuren.
Na de vervaldatum wordt een vertragingsrente in rekening gebracht van momenteel 2% per maand. Er wordt een wettelijke aanmaningsvergoeding van 50 SEK in rekening gebracht.
Geen enkele openstaande factuur wordt overgedragen aan de gerechtsdeurwaarder/incassodienst zonder voorafgaande aanmaningsfactuur.
ONJUISTE / ONVOLLEDIGE GEGEVENS VAN DE BESTELLER
Zorg ervoor dat u bij de bestelling de juiste informatie verstrekt. Als besteller bent u er verantwoordelijk voor dat de orderbevestiging, waarop de factuur wordt gebaseerd, alle noodzakelijke informatie bevat die de crediteurenadministratie van uw bedrijf vereist voor een tijdige en correcte betaling aan ons. Indien de factuur aan ons wordt geretourneerd omdat de besteller onjuiste of onvolledige betalingsinformatie heeft verstrekt, worden administratiekosten van 150 SEK in rekening gebracht. De datum op de nieuwe factuur zal worden gesteld op de oorspronkelijke factuurdatum.
BETALING MET CREDITCARD
IR-termometer.se werkt samen met Dibs ( www.dibs.se ) om creditcardbetalingen te accepteren met strenge veiligheidsprocedures, waaronder het gebruik van de zogeheten Secure Code zodat uw kaart niet zonder uw toestemming kan worden belast. Voor verdere vragen over de werking van deze veiligheidsprocedures verwijzen wij u naar Dibs.
LEVERINGEN & NIET AFGEHAALDE / ONTVANGEN PAKKETTEN
Wij maken gebruik van de vervoerder die wij het meest geschikt achten om uw bestelling te leveren tegen het geldende tarief, zoals vermeld in de webshop. Verzendinformatie met een trackingnummer wordt u automatisch toegezonden zodra uw bestelling ons magazijn verlaat. Het is uw plicht als besteller om kennis te nemen van deze informatie en contact op te nemen met de vervoerder als u om welke reden dan ook de levering niet in ontvangst kunt nemen. Zelfs een niet-opgehaalde of niet in ontvangst genomen bestelling wordt niet beschouwd als een annulering van uw order! Wij zullen derhalve uw bestelling factureren, inclusief aanmaningskosten bij een onbetaalde factuur. Bij een eventuele extra afleverpoging zijn wij genoodzaakt u extra verzendkosten in rekening te brengen ter hoogte van het standaard verzendtarief.
Voor persoonlijk afhalen wordt een vergoeding van 129 SEK excl. btw in rekening gebracht.
RETOUREN, GARANTIES EN ANNULERING VAN GEPLAATSTE ORDERS
Normaliter hebben al onze klanten een zichttermijn van 7 dagen bij de aankoop van standaardproducten waarvan het artikel een verkoopprijs heeft onder de 5000 SEK excl. btw. Bij retournering moet het product/de producten in nieuwstaat verkeren en moeten alle verpakkingen met de retourzending worden meegezonden.
LET OP – Op IR-thermometers besteld met kalibratiecertificaat kunnen wij helaas geen zichttermijn verlenen.
Verzendkosten naar en van de klant worden bij eventuele retouren volgens de zichttermijnvoorwaarden door de klant betaald. Mocht de klant om welke reden dan ook een reeds geplaatste order annuleren van speciaal voor de klant ingekochte producten of diensten, dan behoudt injektor zich het recht voor om de klant een vergoeding in rekening te brengen voor de direct hieruit voortvloeiende kosten.
IR-termometer verleent 1 jaar fabrieksgarantie (sensoren/voelers uitgezonderd en tenzij anders aangegeven) die fabricagefouten dekt.
Om aanspraak te maken op het feit dat een product bij levering defect is of wanneer een defect in het product wordt ontdekt, dient de klant het defect binnen een redelijke termijn te melden aan injektor, doch uiterlijk binnen 10 dagen nadat het defect is ontstaan of ontdekt. De klant is zelf verantwoordelijk voor de retourzending naar ons bij injektor en injektor vergoedt de retourzending van het herstelde product naar de klant. LET OP: Goederen die door de klant naar een afhaalpunt worden geretourneerd, worden NIET afgehaald!
Gebruik voor alle retourzendingen, ongeacht de reden, onze algemene RMA-instructies via de volgende link: RETOUREN >>>>
NIET-AFGEHAALDE ZENDING
Voor een niet-afgehaalde zending worden de kosten voor de retourzending evenals de nieuwe verzendkosten in rekening gebracht. Bij franco levering worden de kosten voor retourzending/nieuwe verzending vastgesteld op basis van het gewicht/volume van de zending.
IR-thermometers besteld met kalibratiecertificaat die niet worden afgehaald, worden met verwijzing naar het bovenstaande ”Geen zichttermijn” volledig aan de klant gefactureerd.
AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEBREKEN – SCHADECLAIMS VAN DE KLANT
IR-termometer.se draagt geen productaansprakelijkheid of enige andere directe of indirecte aansprakelijkheid voor geleverde producten, behalve voor zover aangegeven in deze algemene voorwaarden, en wijst alle aansprakelijkheid van de hand met betrekking tot o.a. eventuele incompatibiliteit en indirecte schade die kan ontstaan, zoals eventuele bedrijfsuitval, meerwerk en andere extra kosten e.d., in verband met vertragingen in leveringen of bij het gebruik van door injektor verkochte producten en diensten.
OVERIG
Overige, niet in dit document geregelde aangelegenheden, worden geïnterpreteerd volgens de bepalingen van de Instrumentleverantörsföreningen IML 2009 >>.
Marketingmateriaal inclusief website, feitelijke gegevens en prijsinformatie worden verstrekt onder voorbehoud van eventuele drukfouten en andere onjuistheden, evenals een eventuele uitverkochte voorraad. injektor behoudt zich het recht voor op prijswijzigingen na de aangekondigde vervaldatum van aanbiedingen.
Alle namen en aanduidingen die in de brochures van injektor en op haar website worden genoemd, worden beschouwd als beschermde handelsmerken met beperkt gebruiksrecht.
ADRES
IR-termometer c/o Injektor Solutions
Odengatan 40
11351 Stockholm
/Injektor 2013
GDPR-PRIVACYBELEID VAN TOEPASSING OP INJEKTOR
Deze website is een handelsplatform van Injektor. Bijgevolg volgt deze het privacybeleid zoals vastgesteld door Injektor.
Injektor hecht veel waarde aan uw persoonlijke levenssfeer en wil dat u zich veilig voelt wanneer u persoonsgegevens aan ons verstrekt. Wij respecteren en beschermen uw persoonsgegevens dan ook in overeenstemming met de geldende wetgeving.
Verwerkingsverantwoordelijke
Injektor is er verantwoordelijk voor dat uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving. De verwerkingsverantwoordelijke is Injektor, org. nr. 969722-1431, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
Waarom gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Injektor verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over u, zodat u onder meer aankopen kunt doen, zich kunt abonneren op onze nieuwsbrief en contact met ons kunt opnemen voor service en informatie.
Als klant gebruiken wij uw persoonsgegevens om uw account aan te maken en te beheren, en om u te voorzien van relevante communicatie en aanbiedingen.
Het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens is om:
• Onze verplichtingen jegens u als klant na te komen, zoals de uitvoering van aankopen, levering van diensten en facturatie
• Klantenservice mogelijk te maken
• U relevante informatie en aanbiedingen op maat te bieden via e-mail en op de websites van INJEKTOR.
• Bij te dragen aan de basis voor analyses, onderzoeken, statistieken en bedrijfsontwikkeling
• Te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, zoals de boekhoudwetgeving
Welke persoonsgegevens verwerken wij over u?
Injektor verzamelt en verwerkt de volgende persoonsgegevens over u als klant:
• Naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betalingsgegevens
• Burgerservicenummer/persoonsnummer – deze worden niet bij Injektor opgeslagen, maar versleuteld en bewaard door onze partners PayPal en Dibs
• Creditcardnummer. Er worden geen creditcardgegevens opgeslagen bij Injektor, maar deze worden bewaard door onze partners PayPal en Dibs.
• IP-adres en informatie over uw gebruik van de websites van Injektor.
Cookies
Injektor gebruikt zogenaamde cookies voor hoofdzakelijk drie doeleinden: webanalyse, advertenties en om uw klantervaring te verbeteren.
In het bestelformulier worden cookies gebruikt zodat uw gegevens tijdelijk worden opgeslagen als u ze op een pagina hebt ingevuld en vervolgens teruggaat. Zo hoeft u uw gegevens niet opnieuw in te vullen. Dit type cookie wordt niet op uw computer opgeslagen, maar verdwijnt zodra u uw browser sluit.
Als u het gebruik van cookies op Injektor niet accepteert, kunt u uw instellingen in de browser wijzigen (wij verwijzen naar de handleiding van uw webbrowser). Houd er rekening mee dat sommige functies niet naar behoren werken als u cookies weigert.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor de gegevens zijn verzameld. Ze worden tevens bewaard gedurende de periode die vereist is volgens de toepasselijke wetgeving, zoals de boekhoudwetgeving.
Injektor bewaart persoonsgegevens over u als bestellende klant maximaal 2 jaar of gedurende de geldende garantieperiode, afhankelijk van wat het langst is, nadat uw order is geleverd.
Als u geen direct marketing meer van Injektor wenst te ontvangen, kunt u zich afmelden voor onze mailings.
Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?
Bij Injektor behandelen wij uw persoonsgegevens volgens specifieke veiligheidsmaatregelen om ze te beschermen. Wij verwerken uitsluitend de informatie die noodzakelijk is en alleen de personen die deze gegevens nodig hebben, verwerken ze.
Injektor kan uw gegevens verstrekken aan derden, zoals ons externe magazijn indien noodzakelijk om zendingen te verwerken.
Injektor verkoopt uw persoonsgegevens nooit door.
Inzageverzoek (registeroverzicht)
U heeft het recht om eenmaal per jaar kosteloos inzage te verzoeken in uw persoonsgegevens die door Injektor worden verwerkt. Een verzoek om een registeroverzicht moet schriftelijk worden ondertekend en per brief worden verzonden naar: Injektor, T.a.v.: Functionaris voor gegevensbescherming, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
In het registeroverzicht heeft u het recht informatie te ontvangen over welke persoonsgegevens worden verwerkt, waar deze vandaan zijn verkregen, voor welke doeleinden de verwerking plaatsvindt en aan wie de informatie wordt verstrekt.
Correctie van uw persoonsgegevens
Indien de geregistreerde persoonsgegevens over u onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht te verzoeken deze te laten corrigeren, verwijderen of aanvullen. Injektor zal aan uw verzoek voldoen voor zover dit in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving, maar wil u erop wijzen dat er wettelijke verplichtingen kunnen zijn waardoor wij uw persoonsgegevens niet altijd direct kunnen verwijderen, bijvoorbeeld als gevolg van boekhoud- en belastingwetgeving.
Wijziging van het privacybeleid
Injektor behoudt zich het recht voor om het privacybeleid te wijzigen. Voordat een wijziging van kracht wordt, wordt u geïnformeerd op de websites van Injektor en/of via e-mail. Indien u de wijzigingen niet accepteert, heeft u het recht om contact op te nemen.
Contactinformatie
U bent altijd welkom om contact met ons op te nemen via e-mail: info@injektor.com of tel. 08-753 00 04 als u vragen heeft over ons privacybeleid en de verwerking van uw persoonsgegevens.
