Lors d’un achat, vous confirmez avoir lu et accepté nos conditions générales de vente ci-dessous, qui régissent nos engagements et responsabilités réciproques :
DÉFINITION
IR-termometer.se est une entité d’injektor solutions, agissant en tant que personne morale.
DURÉE DE VALIDITÉ
Tous les prix ainsi que les conditions de ce document sont valables jusqu’à nouvel ordre, sauf mention contraire. Sous réserve d’erreurs typographiques évidentes dans les brochures et sur la boutique en ligne.
COMMANDE, PRIX, FACTURE ET PAIEMENT
Les prix indiqués sont en couronnes suédoises (SEK), nets, hors frais de port et TVA.
Un accusé de réception de commande vous est envoyé à l’adresse e-mail indiquée dans un délai de 1 minute après votre commande sur la boutique en ligne. Dans le cas contraire, vous devez nous contacter.
La facture est transmise par e-mail à l’adresse électronique indiquée.
La facture est payable, normalement sous 10 jours à compter de la date de facturation. Les organismes publics et les entreprises clientes dont le crédit a été validé bénéficient d’un délai de paiement de 30 jours net. D’autres délais de paiement peuvent être convenus après accord préalable.
Après la date d’échéance, des intérêts de retard de actuellement 2 % par mois seront facturés. Des frais de relance légaux de 50 SEK s’y ajoutent.
Aucune facture impayée n’est transmise à l’autorité de recouvrement (Kronofogden) sans mise en demeure préalable.
COORDONNÉES CLIENT ERRONÉES / INCOMPLÈTES
Veillez à indiquer des informations correctes lors de la commande. En tant qu’acheteur, il vous incombe de veiller à ce que l’accusé de réception de commande (qui reflétera la facture) contienne toutes les informations nécessaires exigées par la comptabilité fournisseurs de votre entreprise pour un paiement ponctuel et conforme en notre faveur. Si la facture nous est retournée en raison d’informations de paiement incorrectes ou incomplètes fournies par le client, des frais de gestion de 150 SEK seront appliqués. La date de la nouvelle facture correspondra à la date de la facture d’origine.
PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE
IR-termometer.se collabore avec Dibs ( www.dibs.se ) pour accepter les paiements par carte bancaire selon des procédures de sécurité strictes, utilisant notamment le système Secure Code afin d’empêcher tout débit sans votre autorisation. Pour toute question supplémentaire relative à ces protocoles de sécurité, nous vous invitons à consulter Dibs.
LIVRAISONS & COLIS NON RÉCUPÉRÉS / NON RÉCEPTIONNÉS
Nous faisons appel au transporteur que nous jugeons le plus adapté pour livrer votre commande au tarif en vigueur indiqué sur la boutique en ligne. Les informations d’expédition incluant le numéro de suivi vous sont notifiées automatiquement dès que votre commande quitte notre entrepôt. En tant qu’acheteur, il est de votre responsabilité de prendre connaissance de ces informations et de contacter le transporteur si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas en mesure de réceptionner la livraison. Un colis non récupéré ou non réceptionné n’est en aucun cas considéré comme une annulation de votre commande ! Par conséquent, nous facturerons votre commande, frais de relance inclus en cas de facture impayée. Dans l’éventualité d’une seconde présentation ou livraison supplémentaire, nous serons contraints de vous facturer des frais de port additionnels équivalents aux frais de livraison standard.
Pour un retrait en main propre, des frais de 129 SEK HT s’appliquent.
RETOURS, GARANTIES ET ANNULATION DE COMMANDES EN COURS
Nos clients bénéficient normalement d’un délai de rétractation (« satisfait ou remboursé ») de 7 jours pour l’achat de produits standard dont le prix de vente est inférieur à 5 000 SEK HT. En cas de retour, le ou les produits doivent être à l’état neuf et accompagnés de l’ensemble de leurs emballages d’origine.
REMARQUE – Les thermomètres IR commandés avec certificat d’étalonnage ne peuvent malheureusement pas bénéficier du droit de rétractation.
Les frais de port aller et retour sont à la charge du client en cas d’exercice du droit de rétractation. Si, pour quelque raison que ce soit, le client venait à annuler une commande déjà passée portant sur des produits ou des services spécifiquement approvisionnés pour lui, injektor se réserve le droit de facturer au client une indemnisation pour les coûts directs qui en résultent.
IR-termometer offre une garantie constructeur de 1 an (capteurs/sondes exclus et sauf indication contraire) couvrant les défauts de fabrication.
Pour faire valoir la non-conformité d’un produit à la livraison ou dès la constatation d’un défaut, le client doit signaler le défaut à injektor dans un délai raisonnable, au plus tard dans les 10 jours suivant l’apparition ou la découverte du défaut. Le client est responsable de l’expédition de retour vers nos locaux chez injektor, et injektor prend à sa charge les frais de réexpédition du produit réparé ou remplacé vers le client. ATTENTION : Les articles retournés par le client dans un point relais ne seront PAS retirés !
Pour tout retour, quel qu’en soit le motif, veuillez suivre notre procédure générale de RMA accessible via le lien suivant : RETOURS >>>>
COLIS NON RETIRÉ
Tout colis non retiré sera facturé des frais de port retour ainsi que des nouveaux frais de réexpédition. En cas de livraison initiale gratuite, les frais de retour/nouvelle expédition seront calculés en fonction du poids/volume de l’envoi.
Les thermomètres IR commandés avec certificat d’étalonnage et non retirés, conformément à l’exclusion du droit de rétractation mentionnée ci-dessus, seront intégralement facturés au client.
RESPONSABILITÉ DU FAIT DES DÉFAUTS – RÉCLAMATIONS ET DOMMAGES-INTÉRÊTS DU CLIENT
IR-termometer.se décline toute responsabilité du fait des produits ou toute autre responsabilité directe ou indirecte relative aux produits livrés, au-delà de ce qui est stipulé dans les présentes conditions générales, et se dégage de toute responsabilité concernant, entre autres, d’éventuelles incompatibilités et les dommages indirects pouvant survenir, tels que d’éventuels arrêts d’exploitation, surcroîts de travail, coûts supplémentaires ou équivalents, liés à des retards de livraison ou à l’utilisation des produits et services vendus par injektor.
DIVERS
Toutes les questions non régies par le présent document doivent être interprétées conformément aux statuts de l’Association des fournisseurs d’instruments (IML 2009) >>.
Les documents promotionnels et commerciaux, y compris le site internet, les spécifications techniques et les tarifs, sont communiqués sous réserve d’éventuelles erreurs typographiques ou d’inexactitudes, ainsi que de ruptures de stock éventuelles. injektor se réserve le droit de modifier ses tarifs après la date d’expiration annoncée des offres.
Tous les noms et désignations mentionnés dans les brochures d’injektor et sur son site web doivent être considérés comme des marques déposées et protégées, assorties de droits d’utilisation limités.
ADRESSE
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Odengatan 40
11351 Stockholm
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Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Elles sont également conservées pendant la durée requise par la loi applicable, notamment la réglementation comptable.
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