Lors de tout achat, vous confirmez avoir lu et accepté nos conditions générales de vente ci-dessous, qui définissent nos engagements et responsabilités réciproques :
DÉFINITION
IR-termometer.se est une entité d’Injektor Solutions, agissant en qualité de personne morale.
DURÉE DE VALIDITÉ
Tous les prix ainsi que les conditions figurant dans ce document s’appliquent jusqu’à nouvel ordre, sauf mention contraire. Sous réserve d’erreurs d’impression évidentes dans les brochures et sur la boutique en ligne.
COMMANDE, PRIX, FACTURE ET PAIEMENT
Les prix indiqués sont en couronnes suédoises (SEK), nets, hors frais de port et hors TVA.
Un accusé de réception de commande est envoyé à l’adresse e-mail que vous avez indiquée dans la minute suivant votre commande sur la boutique en ligne. Dans le cas contraire, veuillez nous contacter.
La facturation électronique (facture dématérialisée) est automatiquement envoyée aux organismes publics et à toute autre entreprise qui le demande. Veuillez indiquer la mention « E-faktura » lors de votre commande !
Les factures sont normalement payables sous 10 jours à compter de la date de facturation. Les organismes publics et les entreprises clientes sous réserve d’approbation de crédit disposent d’un délai de paiement de 30 jours net. D’autres délais de paiement peuvent également être convenus après accord préalable.
Après la date d’échéance, un intérêt de retard est actuellement facturé au taux de 2 % par mois. Des frais de rappel légaux de 50 kr s’appliquent.
Aucune facture échue ne sera transmise aux services de recouvrement (Kronofogden) sans l’envoi préalable d’une lettre de rappel.
COORDONNÉES CLIENT INCORRECTES / INCOMPLÈTES
Veillez à fournir des informations exactes lors de la commande. En tant que donneur d’ordre, vous êtes responsable de vous assurer que la confirmation de commande, dont la facture sera le reflet exact, contienne toutes les informations nécessaires requises par le service comptabilité fournisseurs de votre entreprise pour un paiement ponctuel et conforme. Si la facture nous est retournée en raison d’informations de facturation incorrectes ou incomplètes fournies par le client, des frais administratifs de 150 kr seront facturés. La nouvelle facture portera la date de facturation initiale.
PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE
IR-termometer.se collabore avec Dibs ( www.dibs.se ) pour accepter les paiements par carte bancaire selon des procédures de sécurité strictes, comprenant notamment le protocole SecureCode afin que votre carte ne puisse pas être débitée sans votre accord. Pour toute question complémentaire sur le fonctionnement de ces dispositifs de sécurité, nous vous invitons à consulter Dibs.
LIVRAISONS & COLIS NON RÉCUPÉRÉS / NON RÉCEPTIONNÉS
Nous faisons appel au transporteur que nous jugeons le plus approprié pour acheminer votre commande au tarif en vigueur indiqué sur la boutique en ligne. Les informations de livraison accompagnées d’un numéro de suivi vous sont automatiquement transmises dès que votre commande quitte notre entrepôt. Il est de votre devoir en tant qu’acheteur de prendre connaissance de ces informations et de contacter le transporteur si, pour une raison quelconque, vous êtes dans l’impossibilité de réceptionner la livraison. Un colis non retiré ou non réceptionné ne constitue en aucun cas une annulation de votre commande ! Par conséquent, votre commande vous sera facturée, y compris les frais de rappel en cas d’impayé. En cas d’éventuelle nouvelle tentative de livraison, nous serons contraints de vous facturer des frais de port supplémentaires correspondant au tarif d’expédition standard.
Pour un enlèvement sur place par vos soins, des frais de 129 kr hors TVA s’appliquent.
RETOURS, GARANTIES ET ANNULATION DE COMMANDES EN COURS
En règle générale, tous nos clients bénéficient d’un droit de rétractation (« öppet köp ») de 7 jours lors de l’achat de produits standards dont le prix de vente unitaire est inférieur à 5 000 kr hors TVA. En cas de retour, le ou les produits doivent être à l’état neuf et renvoyés avec l’ensemble de leurs emballages d’origine.
ATTENTION : Nous ne pouvons malheureusement pas accorder de droit de rétractation sur les thermomètres IR commandés avec un certificat d’étalonnage.
Les frais de port aller et retour sont à la charge du client en cas d’exercice du droit de rétractation. Si, pour quelque raison que ce soit, le client annule une commande déjà enregistrée de produits ou services spécialement approvisionnés pour lui, Injektor se réserve le droit de lui facturer le montant des coûts directs qui en découlent.
IR-termometer offre une garantie constructeur de 1 an (hors capteurs et sauf indication contraire) couvrant les défauts de fabrication.
Pour faire valoir la non-conformité d’un produit à la livraison ou dès constatation d’un défaut, le client doit le signaler à Injektor dans un délai raisonnable, et au plus tard dans les 10 jours suivant l’apparition ou la découverte du défaut. Le client est responsable de l’expédition de retour à Injektor, et Injektor prend en charge les frais de réexpédition du produit réparé ou remplacé vers le client. ATTENTION : Les articles retournés par le client à un point relais ne seront PAS récupérés !
Pour tout retour, quel qu’en soit le motif, veuillez suivre notre procédure RMA générale via le lien suivant : RETOURS >>>>
COLIS NON RÉCUPÉRÉ
Tout colis non récupéré donnera lieu à la facturation des frais de retour ainsi que des nouveaux frais d’expédition. Dans le cas d’une livraison franco de port, les frais de retour / de réexpédition sont calculés en fonction du poids et du volume du colis.
Les thermomètres IR commandés avec un certificat d’étalonnage et non récupérés, conformément à la mention « Absence de droit de rétractation » ci-dessus, seront intégralement facturés au client.
RESPONSABILITÉ DU FAIT DES DÉFAUTS – DEMANDES DE DOMMAGES-INTÉRÊTS DE LA PART DU CLIENT
IR-termometer.se décline toute responsabilité du fait des produits ainsi que toute autre responsabilité directe ou indirecte relative aux produits livrés, au-delà de ce qui est stipulé dans les présentes conditions générales. La société décline notamment toute responsabilité concernant d’éventuelles incompatibilités et les dommages indirects pouvant survenir, tels que des interruptions d’exploitation, des surcroîts de travail ou d’autres frais supplémentaires similaires, liés à des retards de livraison ou à l’utilisation des produits et services vendus par Injektor.
DIVERS
Toute question non régie par le présent document sera interprétée conformément aux statuts de l’Association suédoise des fournisseurs d’instruments IML 2009 >>.
Les supports marketing, y compris le site web, les fiches techniques et les tarifs, sont communiqués sous réserve d’éventuelles erreurs d’impression ou inexactitudes, ainsi que dans la limite des stocks disponibles. Injektor se réserve le droit de modifier ses tarifs après la date d’expiration annoncée des offres.
Tous les noms et désignations mentionnés dans les brochures d’Injektor et sur son site web sont considérés comme des marques protégées faisant l’objet d’un droit d’utilisation restreint.
ADRESSE
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