Ved kjøp har du lest gjennom og godtatt våre salgsvilkår nedenfor, som regulerer vårt felles ansvar overfor hverandre:
DEFINISJON
IR-termometer.se er en enhet innen Injektor Solutions, som opptrer i egenskap av juridisk person.
GYLDIGHETSTID
Alle priser samt vilkår i dette dokumentet gjelder inntil videre, der annet ikke er oppgitt. Det tas forbehold om åpenbare trykkfeil i brosjyrer og i nettbutikken.
BESTILLING, PRIS, FAKTURA OG BETALING
Oppgitte priser er i svenske kroner, netto, eksklusive frakt og mva.
En ordrebekreftelse sendes til din oppgitte e-postadresse innen 1 minutt etter din bestilling i nettbutikken. Hvis ikke, må du kontakte oss.
E-faktura sendes automatisk til offentlige virksomheter og alle øvrige bedrifter som ønsker dette. Angi gjerne E-faktura på bestillingen!
Faktura forfaller til betaling, normalt 10 dager fra fakturadato. Offentlig virksomhet og kredittgodkjente bedriftskunder har 30 dager netto som betalingsfrist. Vi kan også godkjenne andre betalingsfrister etter avtale.
Etter forfallsdato belastes en forsinkelsesrente på f.t. 2 % per måned. Et lovbestemt purregebyr på 50 kr tilkommer.
Ingen forfalt faktura oversendes til namsmannen/inkasso uten forutgående purrefaktura.
FEILAKTIGE / MANGELFULLE BESTILLEROPPLYSNINGER
Vær nøye med å oppgi korrekt informasjon ved bestillingen. Som bestiller er du ansvarlig for at ordrebekreftelsen, som fakturaen vil gjenspeile, inneholder all nødvendig informasjon som din bedrifts leverandørreskontro krever for rettidig og korrekt betaling til oss. Dersom fakturaen sendes tilbake til oss på grunn av at bestilleren ikke har oppgitt korrekt eller fullstendig betalingsinformasjon, påløper et administrasjonsgebyr på 150 kr. Datoen på den nye fakturaen vil bli utstedt med opprinnelig fakturadato.
KORTKJØP
IR-termometer.se samarbeider med Dibs ( www.dibs.se ) for å akseptere kortbetalinger med strenge sikkerhetsrutiner, bl.a. benyttes såkalt Secure Code slik at kortet ditt ikke kan belastes uten din godkjenning. For ytterligere spørsmål om hvordan disse sikkerhetsrutinene fungerer, henviser vi til Dibs.
LEVERANSER OG UAHENTEDE / IKKE-MOTATTE PAKKER
Vi benytter den transportøren vi finner best egnet til å levere bestillingen din til gjeldende gebyr, som fremgår i nettbutikken. Leveringsinformasjon med sporingsnummer varsles deg automatisk når bestillingen forlater lageret vårt. Det er din plikt som bestiller å gjøre deg kjent med denne informasjonen og kontakte transportøren dersom du av en eller annen grunn ikke kan ta imot leveransen. En uavhentet eller ikke-mottatt bestilling betraktes ikke som en annullering av ordren din! Vi vil følgelig fakturere for bestillingen din, også med purregebyr ved ubetalt faktura. Ved eventuell ekstra utkjøring er vi nødt til å belaste deg et ekstra fraktgebyr tilsvarende standard fraktgebyr.
For personlig henting påløper et gebyr på 129 kr ekskl. mva.
RETURER, GARANTIER OG ANNULLERING AV LAGTE ORDRE
Normalt har alle våre kunder 7 dagers åpent kjøp ved kjøp av standardprodukter der artikkelen har en salgspris under 5000 kr ekskl. mva. Ved retur må produktet/produktene være i ny tilstand og all emballasje sendes med i returen.
OBS – IR-termometre bestilt med kalibreringssertifikat kan vi dessverre ikke gi åpent kjøp på.
Fraktkostnader til og fra kunde betales av kunden ved eventuelle returer i henhold til vilkårene for åpent kjøp. Skulle kunden av en eller annen grunn annullere en allerede lagt ordre på produkter eller tjenester som er spesialbestilt for kunden, forbeholder Injektor seg retten til å fakturere kunden for de direkte påløpte kostnadene som følger av dette.
IR-termometer gir 1 års fabrikkgaranti (følere/sensorer unntatt og der annet ikke er oppgitt) som dekker produksjonsfeil.
For å påberope at et produkt er mangelfullt ved levering eller når feil på produktet oppdages, skal kunden melde feilen til Injektor innen rimelig tid, dog senest innen 10 dager etter at feilen oppsto eller ble oppdaget. Kunden er selv ansvarlig for retur til oss hos Injektor, og Injektor bekoster retur av utbedret produkt til kunden. OBS: Varer som returneres av kunde til et utleveringssted vil IKKE bli hentet ut!
For alle returer, uansett grunnlag, vennligst bruk våre generelle RMA-instruksjoner på følgende lenke: RETURER >>>>
UAVHENTET FORSENDELSE
Uavhentet forsendelse belastes returfraktkostnad samt ny fraktkostnad. Ved fraktfri levering fastsettes returfrakt/ny fraktkostnad ut fra forsendelsens vekt/volum.
IR-termometre bestilt med kalibreringssertifikat som ikke hentes ut, vil med henvisning til ”Ikke åpent kjøp” ovenfor bli fakturert kunden i sin helhet.
ANSVAR FOR FEIL – ERSTATNINGSKRAV FRA KUNDE
IR-termometer.se har intet produktansvar eller annet direkte eller indirekte ansvar for leverte produkter, utover det som er angitt i disse generelle vilkårene, og fraskriver seg ethvert ansvar vedrørende bl.a. eventuell inkompatibilitet og indirekte skader som måtte oppstå, slik som eventuelle driftsstans, merarbeid og andre merkostnader o.l., i forbindelse med forsinkelser av leveranser eller ved bruk av Injektors solgte produkter og tjenester.
ØVRIG
Øvrige spørsmål som ikke er regulert i dette dokumentet, skal tolkes i henhold til Instrumentleverantörsföreningens vedtekter IML 2009 >>.
Markedsføringsmateriell, inkludert nettside, fakta- og prisopplysninger, gis med forbehold om eventuelle trykkfeil og andre unøyaktigheter samt for eventuelt utsolgte varer. Injektor forbeholder seg retten til prisendringer etter varslet utløpsdato for tilbud.
Alle navn og betegnelser som nevnes i Injektors brosjyrer og på nettsiden, skal anses som beskyttede varemerker med begrenset bruksrett.
ADRESSE
IR-termometer c/o Injektor Solutions
Odengatan 40
11351 Stockholm
/Injektor 2013
GDPR PERSONVERNERKLÆRING FOR INJEKTOR
Denne nettsiden er en handelsplass tilhørende Injektor. Den følger derfor den personvernerklæringen som er fastsatt av Injektor.
Injektor verner om ditt personvern og at du skal føle deg trygg når du oppgir personopplysninger til oss. Vi respekterer og beskytter derfor dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning.
Behandlingsansvarlig
Injektor er ansvarlig for at personopplysningene dine behandles i samsvar med gjeldende lovgivning. Behandlingsansvarlig er Injektor, org. nr. 969722-1431, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?
Injektor samler inn og behandler personopplysninger om deg for at du blant annet skal kunne gjennomføre kjøp, abonnere på nyhetsbrevet vårt samt kontakte oss for service og informasjon.
Som kunde bruker vi personopplysningene dine til å opprette og administrere kontoen din, samt for å gi deg relevant kommunikasjon og tilbud.
Formålet med behandlingen av personopplysningene dine er å:
• Oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde, slik som gjennomføring av kjøp, levering av tjenester og fakturering
• Muliggjøre kundeservice
• Gi deg relevant informasjon og tilpassede tilbud via e-post og på INJEKTORs nettsider.
• Bidra til underlag for analyser, undersøkelser, statistikk og forretningsutvikling
• Følge gjeldende lovgivning, for eksempel regnskapsloven
Hvilke personopplysninger behandler vi om deg?
Injektor samler inn og behandler følgende personopplysninger om deg som kunde:
• Navn
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Betalingsopplysninger
• Fødselsnummer – disse lagres ikke hos Injektor, men krypteres og lagres av våre samarbeidspartnere PayPal og Dibs
• Kredittkortnummer. Ingen kortopplysninger lagres hos Injektor, men lagres av våre samarbeidspartnere PayPal og Dibs.
• IP-adresse og informasjon om din bruk av Injektors nettsider.
Informasjonskapsler (cookies)
Injektor bruker informasjonskapsler primært til tre formål: nettanalyse, annonsering og for å forbedre kundeopplevelsen din.
I bestillingsskjemaet brukes informasjonskapsler slik at opplysningene dine lagres midlertidig hvis du har fylt dem ut på en side og deretter går tilbake. På denne måten slipper du å fylle inn opplysningene dine på nytt. Denne typen informasjonskapsel lagres ikke på datamaskinen din, men forsvinner når du lukker nettleseren.
Hvis du ikke godtar bruk av informasjonskapsler på Injektor, kan du endre innstillingene i nettleseren din (vi henviser til nettleserens brukerveiledning). Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner ikke vil fungere som de skal dersom du ikke tillater informasjonskapsler.
Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene opplysningene ble samlet inn for. De lagres også i den perioden som kreves i henhold til gjeldende lov, for eksempel regnskapsloven.
Injektor lagrer personopplysninger om deg som bestillende kunde i maksimalt 2 år eller i gjeldende garantitid, avhengig av hva som er lengst, etter at ordren din er levert.
Dersom du ikke lenger ønsker direkte markedsføring fra Injektor, kan du melde deg av utsendelsene.
Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Hos Injektor behandler vi personopplysningene dine i henhold til særskilte sikkerhetstiltak for å beskytte dem. Vi håndterer kun den informasjonen som er nødvendig, og kun de personene som har behov for det, behandler dem.
Injektor kan komme til å utlevere opplysningene dine til tredjepart, slik som vårt eksterne varelagringsselskap dersom det er nødvendig for å ekspedere frakter.
Injektor selger aldri personopplysningene dine videre.
Registerinnsyn
Du har rett til kostnadsfritt, én gang per år, å be om innsyn i personopplysningene dine som behandles av Injektor. En forespørsel om innsyn skal være skriftlig undertegnet og sendes som brev til: Injektor, Att: Personvernombud, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
I innsynsoversikten har du rett til å få informasjon om hvilke personopplysninger som behandles, hvor disse er hentet fra, formålet med behandlingen og hvem opplysningene eventuelt utleveres til.
Retting av personopplysningene dine
Dersom personopplysningene som er registrert om deg er feilaktige eller ufullstendige, har du rett til å be om at de rettes, slettes eller suppleres. Injektor vil imøtekomme forespørselen din i den grad det er forenlig med gjeldende lov, men vil gjøre deg oppmerksom på at det kan finnes lovkrav som gjør at vi ikke alltid umiddelbart kan slette personopplysningene dine, for eksempel i henhold til regnskaps- og skattelovgivning.
Endring av personvernerklæring
Injektor forbeholder seg retten til å endre personvernerklæringen. Før en endring trer i kraft, informeres du på Injektors nettsider og/eller via e-post. Dersom du ikke godtar endringene, har du rett til å ta kontakt.
Kontaktinformasjon
Du er alltid velkommen til å kontakte oss på e-post: info@injektor.com eller tlf. 08-753 00 04 dersom du har spørsmål om vår personvernerklæring og behandlingen av personopplysningene dine.
